Wij bieden een 30 dagen geld-terug garantie op alle bestellingen (vanaf de verzenddatum vermeld op de ontvangen factuur). Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, kunt u de producten naar ons terugsturen voor een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Terugbetaling & Retourzendingen.
Neem altijd contact op met onze Klantenservice op info@mudmasky.com voordat u een product naar ons terugstuurt. Zij zullen u voorzien van aanvullende informatie, waaronder de Refund & Returns locatie in uw land en het label, die nodig is om de bestelling te retourneren en de creditering te verwerken. Wij kunnen alleen retouren accepteren nadat u een definitief antwoord hebt ontvangen van onze Klantenservice.
Controleer deze 2 eenvoudige richtlijnen voordat u contact opneemt met onze Klantenservice voor een terugbetaling:
1) Producten moeten rechtstreeks bij mudmasky.com zijn gekocht.
Wij kunnen geen retouren accepteren van producten die bij andere winkels zijn gekocht. Stuur deze terug naar de winkel waar ze gekocht zijn.
2) We kunnen geen retouren accepteren op te veel gebruikte producten. 20% is een richtlijn voor normaal gebruik.
We zullen ons best doen om zo snel mogelijk terug te betalen.
Geef ons 14 werkdagen de tijd om uw retourzending te verwerken en uw Credit Card / Paypal rekening terug te betalen.
Gratis retourneren
Het retourneren van een masker (Haarmasker, Gezichtsmasker) is ook gratis. U ontvangt binnen 24 uur een retourlabel van onze klantenservice. Klantenservice e-mail: info@mudmasky.com
Beschadigde producten of fouten in de bestelling
In het geval dat uw product beschadigd aankomt of als we een fout hebben gemaakt bij de uitvoering van uw bestelling, vervangen we graag de beschadigde producten of sturen we u de juiste producten opnieuw. Neem direct contact met ons op via e-mail op info@mudmasky.com. Als u schade of lekkage meldt, stuur dan een foto mee van het beschadigde product en de verpakking.
Retourneren en ruilen
Wij bieden een 30 dagen geld-terug garantie op alle bestellingen (vanaf de verzendingsdatum vermeld op de ontvangen factuur). Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, kunt u de producten naar ons terugsturen voor een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Neem altijd contact op met onze Klantenservice op info@mudmasky.com voordat u een product naar ons terugstuurt. Zij zullen u voorzien van aanvullende informatie, waaronder de retourlocatie in uw land en het label, die nodig zijn om de bestelling te retourneren en de creditering te verwerken. Wij kunnen alleen retourzendingen accepteren nadat u een definitief antwoord hebt ontvangen van onze Klantenservice.
Controleer deze 2 eenvoudige richtlijnen voordat u contact opneemt met onze Klantenservice voor een volledige terugbetaling:
1) Producten moeten rechtstreeks bij mudmasky.com zijn gekocht.
Wij kunnen geen retouren accepteren van producten die bij andere winkels zijn gekocht. Stuur deze terug naar de winkel waar ze gekocht zijn.
2) We kunnen geen retouren accepteren op te veel gebruikte producten. 20% is een richtlijn voor normaal gebruik.
We zullen ons best doen om zo snel mogelijk terug te betalen.
Geef ons 14 werkdagen de tijd om uw retourzending te verwerken en uw Credit Card /PayPal rekening terug te betalen.
Gratis retourneren
Het retourneren van een product is ook gratis. U ontvangt binnen 24 uur een retourlabel van onze klantenservice. E-mailadres klantenservice: info@mudmasky.com
Beschadigde producten of fouten in de bestelling
In het geval dat uw product beschadigd aankomt of als we een fout hebben gemaakt bij de uitvoering van uw bestelling, vervangen we graag de beschadigde producten of sturen we u de juiste producten opnieuw. Neem direct contact met ons op via e-mail op info@mudmasky.com.If als u schade of lekkage meldt, stuur dan een foto mee van het beschadigde product en de verpakking.